Valérie Desmaisons, esthéticienne, formatrice et coach, fondatrice de Perfectis Formations en 2013, créatrice de la méthode «Les actions 100 % réussite», spécialisée dans le développement des compétences, la valorisation et l’accompagnement des esthéticiennes dans leur réussite.
Les Règles d’Or pour une Carte de Soins Vendeuse
Votre carte des soins est une vitrine de votre savoir-faire, un outil crucial pour vous démarquer et dynamiser votre chiffre d’affaires. Voici comment en faire un atout de vente.
Pourquoi une Brochure Papier ? Malgré la numérisation, une brochure papier bien conçue reste une stratégie marketing efficace pour attirer de nouvelles clientes et encourager la fidélité. Elle reste un atout concurrentiel précieux.
Analyse de la Carte de Soins
Mise en Page : Le format, les photos et les couleurs doivent susciter la curiosité et donner envie de lire.
Ma carte de soins attire-t-elle l’œil et donne-t-elle envie d’être lue ?
Mes images, couleurs et graphismes reflètent-ils bien mon savoir-faire ?
Contenu : Mettez en avant votre expertise et vos différences avec une argumentation convaincante et des mots-clés accrocheurs.
Mes différences et mon expertise sont-elles bien mises en avant ?
Quel est mon message principal ? Ma capacité à satisfaire les besoins des clientes est-elle bien illustrée ?
Mon argumentation est-elle persuasive et mes mots-clés accrocheurs ?
Les bénéfices pour les clientes sont-ils bien détaillés dans la description de mes prestations ?
Rentabilité : Définissez votre cible et hiérarchisez vos prestations pour maximiser la rentabilité.
Ai-je bien défini ma clientèle cible ? À qui s’adresse ma carte de soins ?
Quel type de cliente est-ce que je souhaite attirer ?
Mes prestations sont-elles hiérarchisées pour mettre en avant celles qui sont les plus rentables ?
Quels sont mes principaux services et quels sont les secondaires ?
Mes tarifs reflètent-ils bien mon expertise ?
Ai-je bien calculé mes marges ?
Différenciation Identifiez vos forces et mettez en avant vos soins signatures ou saisonniers, ainsi que les atouts de vos marques partenaires.
Ai-je identifié mes forces et ce qui me distingue ?
Mon savoir-faire est-il valorisé par des soins signatures, des rituels ou des soins de saison ?
Ai-je bien présenté les avantages de mes marques partenaires pour renforcer ma crédibilité ?
La Séduction : Définissez un objectif clair pour votre communication. Votre carte de soins doit transmettre votre expertise et votre capacité à répondre aux besoins des clientes en quelques secondes.
Quel message principal voulez-vous faire passer ?
Votre carte de soins est-elle facilement compréhensible et attire-t-elle l’attention dès le premier coup d’œil ?
Susciter l’Intérêt : Adaptez votre message à votre cible pour répondre aux attentes spécifiques de vos clientes potentielles. Utilisez des visuels pour capter l’attention rapidement et de manière émotionnelle.
Quel type de clientèle est-ce que je souhaite attirer ?
Quel message sera le plus percutant pour ma clientèle cible ?
Quelles prestations sont les plus recherchées par ma clientèle cible ?
Comment mes prestations répondent-elles aux besoins de mes clientes ?
Rendre la Carte Attractive : Soignez le visuel, limitez les photos et choisissez celles de bonne qualité. Un visuel doit soutenir le message et non l’inverse.
Le visuel attire-t-il l’œil, illustre-t-il bien l’offre et soutient-il le message principal ?
Structure de la Carte
Première Page : Minimaliste avec le nom de votre institut, votre logo, votre adresse, votre téléphone et un slogan.
Le nom de votre institut avec votre logo ou une photo.
Votre adresse et téléphone.
Mention « Carte des soins », « Menu des soins » ou « Votre institut de beauté ».
Deuxième Page : Présentez-vous brièvement avec une photo, vos valeurs, votre parcours et vos spécialités pour rassurer et fidéliser vos clientes.
Qui suis-je ?
Quelles sont mes valeurs et mon parcours ?
Quelles sont mes spécialités et domaines d’expertise ?
Le Slogan : Un slogan efficace doit être court, mémorable et refléter l’essence de votre activité.
La beauté à portée de main.
Le bien-être à votre service.
La beauté au naturel.
La qualité et le résultat, pour vous.
Tout commence par vous.
Découvrez la différence.
Optimisation du Contenu : Rendez vos prestations compréhensibles avec des phrases courtes et des arguments convaincants. Mettez en avant les bénéfices pour la cliente en utilisant des mots évocateurs.
En quoi cette prestation m’intéresse-t-elle ?
Quels bénéfices vais-je en tirer ?
Prestations Rentables : Hiérarchisez vos prestations en fonction de leur rentabilité et placez les plus lucratives en évidence.
Les prestations les plus rentables doivent être les plus visibles.
Votre Soin Signature : Proposez un soin signature pour valoriser votre expertise et vous démarquer. Il doit être synonyme de prestige et mérite un tarif plus élevé.
Quels sont les atouts de mon soin signature ?
Conclusion
Optimiser votre carte de soins nécessite une réflexion stratégique. Utilisez ces conseils pour vous démarquer, valoriser votre savoir-faire et dynamiser votre chiffre d’affaires. Mettez en avant votre expertise, votre concept et vos différences avec des arguments qualitatifs et séduisants.
Pour lire l’intégralité de l’article de février 2023 : www.nouvelles-esthetiques.com
